Цифровой маршрут пациента: «Ростелеком» подключил современные сервисы многопрофильной клинике в Петрозаводске

26.08.2024 |

«Ростелеком» в Петрозаводске развернул комплекс цифровых решений в современной клинике «Институт челюстно-лицевой хирургии, стоматологии и косметологии».

Ольга Лановенко, начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Карельского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Сегодня даже небольшие компании внедряют цифровые сервисы в свою работу — это, конечно, дает конкурентные преимущества и позволяет предлагать клиентам более высокий уровень обслуживания. Мы со своей стороны готовы внедрять как пакетные решения, так и формировать индивидуальные предложения — в зависимости от целей и задач заказчика. В клинике представлен комплекс наших услуг, которые оптимизируют работу персонала и организуют цифровой путь пациента».

Специалисты провайдера обеспечили медицинское учреждение высокоскоростным интернетом и интерактивным телевидением, организовали виртуальную АТС и развернули Wi-Fi-сеть.

В зоне ресепшен и в каждом кабинете установили камеры видеонаблюдения, которые обеспечивают безопасность пациентов и персонала. В холле клиники также реализована услуга «Умный экран», которая позволяет учреждению транслировать на экране собственный контент и информировать клиентов об услугах и акциях, показывать информацию о сотрудниках или партнерах.

Одно из самых необычных применений услуг «Ростелекома» — возможность для пациента смотреть телевидение в операционной.

Мария Канноева, руководитель клиники:
«Наша клиника — многопрофильная. К каждому посетителю подход индивидуален: от первой консультации и составления плана лечения до процесса реабилитации. Забота о пациентах для нас на первом месте, и важна каждая деталь. Поэтому мы стремимся сделать все взаимодействие максимально простым и удобным: от звонка в клинику до документооборота. Цифровые сервисы помогают нам создавать комфортные условия и для работы персонала, и для пребывания пациентов».

Клиника оказывает услуги по нескольким направлениям: все виды стоматологической помощи, косметология, пластическая хирургия и даже операции по трансплантации волос. Кроме того, учреждение проводит научные исследования и является официальным центром травмы зубов в Карелии.