Цифровизация идет повсеместно и является государственным трендом, ежегодно количество оказанных в электронном виде госуслуг только растет. Федеральные ведомства сейчас активно принимают внутренние программы цифровизации, мы видим, что в ведомственных программах сегодня уже детально проработан состав госуслуг, которые должны перейти в электронный вид в конкретные сроки, уже включены направления по созданию систем и электронных архивов, их наполнение, в первую очередь, наиболее востребованными фондами. Именно пласт работ по созданию и наполнению ведомственных систем сведениями из оригинальных документов, с настроенными процессами и интеграцией с государственными системами и порталами – будущее госуслуг. Многие ведомства, не считая Росреестра и БТИ, только приступают к обработке своих архивов.
Мы сотрудничаем с министерствами и ведомствами, видим тенденцию обращаться к теме перевода накопленных архивов в электронный вид не просто для сохранения фондов, а для цифровизации услуг, которые они оказывают. Последние несколько лет активно развиваем направление по разработке и внедрению платформенных решений и цифровых сервисов для задач цифровизации госуслуг, на основе архивной информации и документов. Активно занимаемся внедрением систем, на базе которых создаются рабочие места сотрудников, с настроенными процессами, в рамках которых оказываются госуслуги, при этом многие системы интегрируются с порталом госуслуг и ГИС ГМП. Главная цель внедрения такой системы – обеспечить условия для проведения услуги экстерриториально и проактивно. Другими словами, благодаря цифровым технологиям человек из любой точки России может заказать необходимую услугу, а ведомство, владелец нужной информации, может оповестить человека о необходимости эту услугу получить. Когда такой сервис будет реализован у нас в полной мере, ведомства смогут оповещать человека, например, о необходимости подтвердить стаж при приближении пенсионного возраста. А человек, получив уведомление, сможет из любого места, без необходимости идти в определенный архив, получить услугу в цифровом виде.
Руководитель департамента маркетинга корпорации ЭЛАР Артем Вартанян
