Сервисный портал SkyPoint предоставляет абонентам "Скайлинка" возможности управления традиционными /базовыми/ услугами компании и специально разработанным набором сервисов.
К первой группе относится возможность, используя меню соответствующего раздела веб-сайта, получить информацию об используемом тарифном плане, сменить тарифный план, получить информацию о состоянии счета, затребовать детализацию счета, заблокировать телефон и др.
Вторая группа функций SkyPoint построена на основе использования абонентского номера в сети "Скай Линк" как единого контактного признака для сообщений, получаемых (отправляемых) абонентом через разные каналы: по электронной почте, факсу, голосовой почте, SMS. Для этого абоненту "Скай Линк" создается ящик электронной почты с адресом формата "номер абонента@ SkyPoint.ru". В этот ящик информационная платформа переадресует все упомянутые виды сообщений, поступивших либо на телефонный номер в сети "Скай Линк" либо на адрес почтового ящика на SkyPoint.
С помощью портала SkyPoint абонент получает доступ к электронной и голосовой почте, факсимильным и голосовым сообщениям, SMS, а также к данным любого формата – таблицам, текстовым документам, схемам, графическим файлам и тд. При этом SkyPoint является не только персональным информационным центром, но и хранилищем данных, доступным абоненту "Скай Линк" в любое время в любом месте через web-интерфейс.
Сервисный портал SkyPoint запущен в эксплуатацию в сети "Скай Линк – Москва" в мае 2005 г. Как отмечает компания, возможностями SkyPoint уже пользуются более 10 проц абонентов "Скай Линк - Москва", ведется подготовка к внедрению сервиса в сетях "Скай Линк" других регионов.
В первой версии SkyPoint абонентам "Скай Линк" доступны информация о тарифе, состоянии лицевого счета, использованном трафике и произведенных/полученных звонках; управление услугами (подключение или отключение различных сервисов сети "Скай Линк – Москва"); временная блокировка телефона; детализация счета по e-mail; единое хранение и доступ к сообщениям e-mail, voice-mail, SMS; информация о пропущенных звонках; адресная книга с поддержкой стандарта vCard; единый поиск по всем группам сообщений и планировщик доставки контента.
Во второй версии SkyPoint будут реализованы следующие функции: