МТС Петербург защитил своих абонентов от 216 млн спам-звонков в 2024 году

Чаще всего спам-звонки поступали петербуржцам в июле, октябре и декабре. Только за эти три месяца было заблокировано более 60 миллионов нежелательных вызовов. При этом одному абоненту спамеры пытались дозвониться 21,5 тысячу раз за год. Средняя продолжительность заблокированного звонка в 2024 году составила около 13 секунд. Общая длительность заблокированных вызовов с помощью «Защитника» превысила 47 миллионов минут, что равно почти 90 годам несостоявшихся разговоров.

Наиболее часто жителям Петербурга пытались дозвониться компании с навязчивой рекламой, финансовые организации, коллекторы. Реже всего докучали представители сфер туризма и фитнеса.

«Защитник» анализирует входящие звонки на базе технологий Big Data и искусственного интеллекта. Алгоритмы присваивают номерам категории спама, например, «Юридические услуги», «Коллекторы», «Медицина и красота», «Страхование». Абонент может выбрать категории звонков, которые он вообще не хочет получать, они будут заблокированы. В остальных случаях сервис помечает входящие с незнакомых номеров цветами: красным — потенциальных злоумышленников, желтым — спам и зеленым — безопасные вызовы. При наличии информации в открытых источниках о названии звонящей компании эти данные абонент также увидит на экране.

«Мы постоянно развиваем инструменты на основе искусственного интеллекта для комфорта и безопасности жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. «Защитник» может пообщаться с недоброжелателем, прислать расшифровку разговора и таким образом сэкономить человеку время, уберечь его от потери денег и конфиденциальной информации. Кроме того, цифровой помощник может предупредить о потенциальной угрозе даже во время беседы, в таком случае человек, принявший звонок, услышит специальный сигнал», — отмечает директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук.