Компания Lasmera разрабатывает решение ITSM box, автоматизирующее операционные и тактические процессы управления ИТ-услугами. В свою очередь, ICL Services занимается разработкой и внедрением «Колибри-АРМ» - отечественного аналога Microsoft SCCM/MECM, предназначенного для управления рабочими местами и серверами под управлением ОС семейства Windows и Linux, включая российские аналоги.
Синергия от интеграции ITSM box и «Колибри-АРМ» позволит расширить функциональные возможности ITSM box и повысить эффективность ИТ-служб. В частности, такая интеграция отразится на повышении эффективности управления ИТ-активами и инвентаризации, снижении трудозатрат на рутинные операции за счет автоматизации инвентаризации и управления ПО и ОС, сокращении времени на выполнение сервисных запросов. Кроме того, у пользователей появится возможность получать актуальную и своевременную аналитику и отчетность.
В рамках партнерства компании планируют реализацию совместных проектов по внедрению ITSM box на базе платформы BPMSoft и «Колибри-АРМ».
